PC / Server Wartung
Leistungsübersicht für Serviceangebote
| Leistung | MEDIUM Server |
MEDIUM Server Plus |
VIP Service |
Premium Service* |
| Prüfung 14-tägig per Fernwartung |  |
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| Kontrolle der Fehlerprotokolle auf dem Server | |
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| Überprüfung der Datensicherungsprotokolle | |
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| Überprüfung der Virenscannerprotokolle | |
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| Überprüfung der noch verfügbaren Festplattenkapazität | |
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| Update von Treibern, Patches und Anwendersoftware | 50 min |
2,5 h |
4 h |
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| Systemoptimierung | 30 min |
1 h |
3 h |
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| Behebung von Softwarefehlern | 20 min |
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| Reparatur defekter Daten | 20 min |
1 h |
2,5 h |
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| Wiederherstellung gelöschter Daten | |
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| Festplattenimage jedes PC´s auf CD | |
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| Kostenfreie Anfahrt | |
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| Ein Besuch aller 3 Monate vor Ort beim Kunden | |
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| Überprüfung der Rechnerlüfter (Luftzugtest von außen) | |
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| Sichtprüfung der Datensicherungsbänder inkl. Reinigungskassette | |
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| Kontrolle der Datensicherungspläne | |
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| Erledigung kleinerer den Server betreffenden Servicearbeiten bei Ihnen vor Ort | 1 h |
3 h |
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| Selbsttest der USV | |
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| Laufende Dokumentation aller Arbeiten in Ihrem Haus | |
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| Kurzbesprechung mit einem Consultant einmal pro Jahr (1 - 2 Stunden) | |
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| Nachlass auf alle Dienstleistungsprodukte und Stundensätze | 5 % |
12 % |
20 % |
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| Garantieverlängerung auf | 3 Jahre |
3 Jahre |
3 Jahre |
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| Garantie auch bei Bedienungsfehlern |  |
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| Kostenfreies Upgrade auf aktuelle Komponente beim Defekt eines Teils, wenn die alte Komponente nicht mehr verfügbar. | |
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| Keine Kosten Ersatzteile und Arbeitszeiten | |
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| Schutz vor Blitz- und Wasserschäden | |
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| Leihgeräte bei Ausfall von EDV-Systemen | |
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| Bei Ausfall von EDV-Systemen garantierte Reaktionszeit | 8 h |
6 h |
4 h |
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| Outsourcing des EDV-Leiters bzw. des eigenen PC-Benutzerservice | |
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| Kostenfreie Hotline | |
Störungsannahme frei | ||
| Einkauf von Hard- und Software zu Top-Konditionen | |
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| Mindestvertragslaufzeit in Monaten | 12 | 36 | 36 | |
| Preis | Wie Beraten Sie gern zu den passenden Leistungen zu ihrem Unternehmen | |||
| * Der Premium Service ist eine Garantieverlängerung mit Elektronikversicherung und kann daher nur bei neu gekaufter Hardware vergeben werden. | ||||
BASIC Services |
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| Preis in € zzgl. MWSt. | ||||
| Dienstleistungen mit Abrechnung nach zeitlichem Aufwand Folgende Dienstleistungspreise gelten ohne Wartungsvertrag / Servicecard |
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| BASIC Service Stundensätze | ||||
| Basisberatung Erstgespräch ohne Angebot/ einfache Angebote | 0,00 | |||
| IT Systemtechniker PC pro Stunde (Abrechnungseinheit 10 Minuten) pro Manntag |
58,00 444,00 |
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| IT Systemtechniker / Netzwerke pro Stunde (Abrechnungseinheit 10 Minuten) pro Manntag |
72,00 547,00 |
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| IT Consultant pro Stunde (Abrechnungseinheit 1 Stunde) pro Manntag |
83,00 630,00 |
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| Kabelverlegungsarbeiten pro Stunde (Abrechnungseinheit 10 Minuten) pro Manntag |
48,00 364,00 |
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| Anfahrten pro Kilometer inkl. Fahrtzeit eines Technikers | ||||
| Stadtpauschale | 19,00 | |||
| bis 50 gefahrene Kilometer | 1,30 | |||
| bis 100 gefahrene Kilometer | 1,10 | |||
| über 100 gefahrene Kilometer | 1,00 | |||
| für jeden weiteren Techniker halber Stundensatz | ||||
| Zuschläge | ||||
| Mo.-Fr. 06.00 Uhr bis 08.00 Uhr und 19.00 Uhr bis 22.00 Uhr | 50 % | |||
| Sa. 06.00 Uhr bis 22.00 Uhr | 20 % | |||
| Mo.-Sa. 22.00 Uhr bis 06.00 Uhr | 100 % | |||
| So. 00.00 Uhr bis 24.00 Uhr | 100 % | |||
| alle Preise zzgl. Mwst. | ||||