PC / Server Wartung - Server-Team Dresden und Leipzig Sachsen - Fernwartung, Datensicherung

PC / Server / Netzwerk Wartung

Zur Betreuung von PC-Netzwerken durch die Firma Server-Team bieten wir unseren Kunden verschiedene Arten von Wartungsverträgen an. Weiter unten finden Sie eine detaillierte Aufstellung aller Dienstleistungen die in einem Wartungsvertrag für Computer, Server, Netzwerke und angeschlossener Peripherie enthalten sind. Für spezielle Vereinbarungen ist dabei in jedem Fall noch entsprechend Raum, um ein möglichst genau auf den Wunsch des Kunden zugeschnittenes Paket zu erstellen.

Für die Erledigung der wichtigsten Arbeiten in Ihrem Netzwerk, an einem oder mehrerer Standorte, inkl. der laufenden Pflege der angeschlossenen Server, PC's und sonstigen IT-Technik in Ihrem Unternehmen, stehen Ihnen dabei jederzeit erfahrene Techniker zu Verfügung. Weiterhin übernehmen wir auch die Dokumentation Ihre Netzwerk- und IT-Technik.

Das Hauptaugenmerk der Wartung liegt dabei auf einer kontinuierlichen Überwachung Ihrer Computer und Peripheriegeräte und dabei ins Besondere auf der Gewährleistung einer kontinuierlichen Sicherung der Daten. Weiterhin werden zusätzlich zur Datensicherheit noch Maßnahme zum Datenschutz unternommen und regelmäßig gepflegt bzw. erweitert.

Bei Abschluss eines Wartungsvertrages mit der Firma Server-Team erhalten Sie auf alle Leistungen, welche nicht schon fester Bestandteil des Vertrages sind und somit als Zusatzleistung erbracht werden, einen entsprechenden Rabatt.

Übersicht der Leistungen im Wartungsvertrag

Leistung MEDIUM
Server
MEDIUM
Server Plus
VIP
Service
Premium
Service*

Prüfung 14-tägig per Fernwartung server-team server-team
Kontrolle der Fehlerprotokolle auf dem Server server-team server-team server-team
Überprüfung der Datensicherungsprotokolle server-team server-team server-team
Überprüfung der Virenscannerprotokolle server-team

Überprüfung der noch verfügbaren Festplattenkapazität server-team server-team server-team
Update von Treibern, Patches und Anwendersoftware server-team
50 min
server-team
2,5 h
server-team
4 h
Systemoptimierung  server-team
30 min
server-team
1 h
server-team
3 h
Behebung von Softwarefehlern server-team
20 min
server-team server-team

Reparatur defekter Daten server-team
20 min
server-team
1 h
server-team
2,5 h
Wiederherstellung gelöschter Daten server-team
Festplattenimage jedes PC´s auf CD server-team server-team
Kostenfreie Anfahrt server-team server-team server-team

Ein Besuch aller 3 Monate vor Ort beim Kunden server-team server-team
Überprüfung der Rechnerlüfter (Luftzugtest von außen) server-team server-team
Sichtprüfung der Datensicherungsbänder inkl. Reinigungskassette server-team server-team
Kontrolle der Datensicherungspläne server-team

Erledigung kleinerer den Server betreffenden Servicearbeiten bei Ihnen vor Ort server-team
1 h
server-team
3 h
Selbsttest der USV  server-team server-team server-team
Laufende Dokumentation aller Arbeiten in Ihrem Haus server-team
Kurzbesprechung mit einem Consultant einmal pro Jahr (1 - 2 Stunden) server-team

Nachlass auf alle Dienstleistungsprodukte und Stundensätze server-team
5 %
server-team
12 %
server-team
20 %
Garantieverlängerung auf server-team
3 Jahre
server-team
3 Jahre
server-team
3 Jahre
Garantie auch bei Bedienungsfehlern server-team server-team server-team server-team
Kostenfreies Upgrade auf aktuelle Komponente beim Defekt eines Teils, wenn die alte Komponente nicht mehr verfügbar. server-team server-team server-team server-team

Keine Kosten Ersatzteile und Arbeitszeiten server-team server-team server-team server-team
Schutz vor Blitz- und Wasserschäden server-team server-team server-team server-team
Leihgeräte bei Ausfall von EDV-Systemen server-team server-team server-team
Bei Ausfall von EDV-Systemen garantierte Reaktionszeit server-team
8 h
server-team
6 h
server-team
4 h

Outsourcing des EDV-Leiters bzw. des eigenen PC-Benutzerservice server-team server-team
Kostenfreie Hotline server-team Störungs-annahme frei
Einkauf von Hard- und Software zu Top-Konditionen server-team server-team
Mindestvertragslaufzeit in Monaten  12 36 36

Preis Wie Beraten Sie gern zu den passenden Leistungen zu ihrem Unternehmen
 
* Der Premium Service ist eine Garantieverlängerung mit Elektronikversicherung und kann daher nur bei neu gekaufter Hardware vergeben werden.
 

BASIC Services

Dienstleistungen mit Abrechnung nach zeitlichem Aufwand.
Folgende Dienstleistungspreise gelten ohne Wartungsvertrag / Servicecard.
 
 

BASIC Service Stundensätze

 

Basisberatung Erstgespräch ohne Angebot/ einfache Angebote 0,00
 
IT Systemtechniker für PC pro Stunde (Abrechnungseinheit 10 Minuten)
pro Manntag
79,50
596,00
 
IT Systemtechniker für PC und Netzwerke pro Stunde (Abrechnungseinheit 10 Minuten)
pro Manntag
89,40
690,00
 
IT Consultant pro Stunde (Abrechnungseinheit 1 Stunde)
pro Manntag
108,00
918,00
 
Kabelverlegungsarbeiten pro Stunde (Abrechnungseinheit 10 Minuten)
pro Manntag
66,00
561,00
alle Preise zzgl. 19% MwSt.

Anfahrten pro Kilometer inkl. Fahrtzeit eines Technikers

Stadtpauschale (wenn eine NL in der Stadt des Kunden) 19,00
bis 50 gefahrene Kilometer 1,30
bis 100 gefahrene Kilometer 1,10
über 100 gefahrene Kilometer 1,00
für jeden weiteren Techniker halber Stundensatz
alle Preise zzgl. 19% MwSt.

Zuschläge

 
Mo.-Fr. 06.00 Uhr bis 08.00 Uhr und 19.00 Uhr bis 22.00 Uhr 50 %
Sa. 06.00 Uhr bis 22.00 Uhr 20 %
Mo.-Sa. 22.00 Uhr bis 06.00 Uhr 100 %
So. 00.00 Uhr bis 24.00 Uhr 100 %
alle Preise zzgl. 19% MwSt.

zurück


Meußlitzer Str. 68
01259 Dresden

Tel. 03 51 / 25 02 07 52
Fax 03 51 / 25 02 07 63

Montag - Mittwoch 9.00 - 19.00 Uhr
Donnerstag - Freitag 9.00 - 18.00 Uhr